FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas a las preguntas mas comunes sobre pedidos, envios, tallas y mas.
Pedidos y Envios
Los envios a Colombia y Ecuador tardan de 5 a 10 dias habiles una vez confirmado el pago. El tiempo de preparacion del pedido es de 1 a 3 dias habiles.
Actualmente realizamos envios unicamente a Colombia y Ecuador. El costo de envio es de $10 USD para ambos paises. Estamos trabajando para expandir a mas paises pronto.
Una vez despachado tu pedido, recibiras un correo electronico con el numero de guia y el enlace para rastrear tu envio. Tambien puedes contactarnos por WhatsApp para mas informacion.
Si tu pedido llega danado, contactanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y el empaque. Realizaremos el cambio sin costo adicional.
Productos y Tallas
Todas nuestras prendas tienen un fit oversized. Revisa nuestra guia de tallas donde encontraras las medidas exactas de cada prenda. Si tienes dudas, escribenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Si, todos nuestros hoodies estan disenados con un fit oversized moderno. Recomendamos elegir tu talla habitual para un look oversized o una talla menos para un fit mas ajustado.
Utilizamos algodon 100% de alta calidad. Nuestros hoodies son de 320-420 GSM (gramos por metro cuadrado) para mayor durabilidad y confort. Las camisetas varian entre 250-400 GSM segun el modelo.
Nuestras colecciones son de edicion limitada. Una vez agotadas, no hacemos restock del mismo diseno. Sigue nuestras redes sociales para enterarte de nuevos lanzamientos.
Pagos
Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son procesados de forma segura.
Si, contamos con certificado SSL y todos los pagos son encriptados. No almacenamos informacion de tarjetas en nuestros servidores.
Si, al pagar con tarjeta de credito puedes diferir tu compra segun las opciones que ofrezca tu banco. PayPal tambien ofrece opciones de pago en cuotas en algunos paises.
Cambios y Devoluciones
Contactanos por WhatsApp o email dentro de los 30 dias posteriores a recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque. Te enviaremos las instrucciones para el cambio.
El costo de envio del cambio corre por cuenta del cliente, excepto si el producto llego defectuoso o equivocado. En ese caso, MIRR asume el costo.
Preferimos realizar cambios por otros productos. Las devoluciones de dinero se evaluan caso por caso y pueden aplicar cargos por manejo.