Politicas
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tu satisfaccion es importante para nosotros. Conoce nuestras politicas de cambios y devoluciones.
30 dias
Para solicitar cambio
Sin usar
Con etiquetas originales
Cambio por talla
Sujeto a disponibilidad
Cambios por Talla
Entendemos que a veces la talla no es la correcta. Aceptamos cambios por talla dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion del pedido, sujeto a las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar, sin lavar y sin alteraciones
- Debe conservar todas las etiquetas originales
- Debe estar en su empaque original o similar
- El cambio esta sujeto a disponibilidad de la talla deseada
Productos No Elegibles
Los siguientes productos no son elegibles para cambio o devolucion:
- Productos que hayan sido usados, lavados o alterados
- Productos sin etiquetas originales
- Productos en promocion o descuento especial (salvo defecto)
- Productos personalizados o hechos a medida
Costos de Envio
Cambio por preferencia del cliente
El costo de envio del cambio (enviar el producto de vuelta y recibir el nuevo) corre por cuenta del cliente.
Producto defectuoso o equivocado
Si el producto llego defectuoso o enviamos una talla/producto equivocado, MIRR asume el costo total del cambio.
Como Solicitar un Cambio
Contactanos
Escribenos por WhatsApp o email dentro de los 30 dias de recibido tu pedido.
Proporciona informacion
Numero de pedido, producto a cambiar, razon del cambio y talla deseada.
Recibe instrucciones
Te enviaremos la direccion y pasos para enviar el producto de vuelta.
Envia el producto
Empaca el producto de forma segura y envialo siguiendo las instrucciones.
Recibe tu cambio
Una vez recibido y verificado el producto, enviaremos el cambio.
Sobre Devoluciones de Dinero
En MIRR preferimos realizar cambios por otros productos de nuestra tienda. Las devoluciones de dinero se evaluan caso por caso y pueden estar sujetas a cargos por manejo. Si necesitas una devolucion, contactanos para evaluar tu situacion.